Superbet România scandal: Plata de €30M a fost doar un accident?

Fire Blaze Red Wizard a plătit în continuu pe Superbet timp de mai multe ore

În cursul serii de sâmbătă, 21 septembrie 2025, pe forumurile de jocuri de noroc au început să circule primele informații despre eroarea din slotul Fire Blaze Red Wizard.

Mai exact, în jurul orei 20:00 au avut loc primele sesizări că toate pariurile efectuate la acest slot sunt câștigătoare. Utilizatorii puteau paria maxim 1 leu pe fiecare rundă, însă toate erau câștigătoare.

Vestea s-a răspândit rapid, astfel că în decurs de câteva ore, circa 7.500 de jucători au reușit să profite de acest bug. Suma totală raportată câștigată de utilizatori se ridică la circa 30 de milioane de euro.

Superbet a sesizat eroarea după mai multe ore, luând inițial decizia de a bloca toate conturile care au profitat de acest bug.

Decizia Superbet, o mișcare de marketing?

Decizia de a bloca toate conturile i-a descurajat pe jucători, care au fost convinși că nu își vor putea retrage câștigurile. Totuși, decizia luată de Superbet i-a surprins până și pe cei mai optimiști jucători.

Operatorul a decis să onoreze toate câștigurile înregistrate de jucătorii care au profitat de bug la slotul Fire Blaze Red Wizard, dezvoltat de Playtech.

Superbet a transmis un mesaj utilizatorilor afectați prin care și-a făcut o reclamă pozitivă, punând accent pe gradul de seriozitate, chiar și în situații „problematice”.

Tot în cadrul mesajului, jucătorii au fost informați că toate sumele câștigate sunt disponibile pentru retragere. „Am luat decizia de a onora toate plățile la acele jocuri, ținând cont de istoria și statutul pe care Superbet îl are în industria jocurilor de noroc din România."

Semne de întrebare

Chiar dacă decizia Superbet este remarcabilă, apar mai multe semne de întrebare. Mulți utilizatori au pus întregul „incident” pe seama unei campanii de marketing bine gândite, prin care cazinoul să-și crească reputația.

În schimb Superbet marșează pe responsabilitatea și încrederea pe care utilizatorii o pot regăsi pe această platformă chiar și în situații dificile.

Din punctul meu de vedere, rămâne o dilemă de ce Superbet nu a reacționat mai repede. Până la intervenția operatorului, au fost înregistrate câștiguri colosale, iar lipsa de reacție promptă a reprezentaților Superbet a făcut mulți utilizatori să creadă că totul a fost regizat.

Cu toate acestea, prin plata câștigurilor au reușit să oprească o parte din contestatari.

Jucătorii români sunt sceptici

În mediul online au apărut multe discuții cu privire la bug, dar și la reacția Superbet. Chiar dacă acum au dat o lovitură de imagine la nivel național, dar chiar și internațional, decizia Superbet este în continuare pusă sub semnul întrebării.

În plus, suma vehiculată este una foarte mare chiar și pentru un operator renumit precum Superbet. Este de urmărit în ce fel va fi afectată încrederea Superbet în rândul jucătorilor, dar și care vor fi implicațiile financiare în urma acestei decizii.

Precedentul creat în acest moment de Superbet poate fi însă unul periculos pentru cazinourile online. În marea majoritatea cazurilor, operatorii aleg să anuleze câștigurile în astfel de situații.

Este evident că de acum jucătorii vor încerca să exploateze orice bug, iar orice altă decizie luată de vreun operator pe viitor ar putea duce la pierderea totală a încrederii.

Totuși, chiar dacă nu a fost o decizie intenționată, rămâne problema securității jocurilor, care este clar că nu este la cel mai înalt nivel din moment ce pot apărea astfel de breșe.

Superbet este 100% responsabil de bug?

Playtech, dezvoltatorul jocului Fire Blaze Red Wizard a precizat că în sistemul propriu nu a existat niciun bug. În aceste condiții, Superbet trebuie să descopere cine este vinovat de un astfel de bug?

Potrivit legislației jocurilor de noroc din România, cazinoul este primul responsabil în astfel de cazuri. Producătorul software-ului poartă și el o parte din răspundere, în funcție de contractul cu operatorul.

Pentru a se proteja în cazul unor astfel buguri, majoritatea jocurilor au în termeni și condiții clauze care specifică că „defecțiunile tehnice anulează toate jocurile și plățile”. Astfel, operatorul, în acest caz Superbet, are dreptul legal să refuze plățile rezultate din erori tehnice dovedite.

Înainte de anula plățile, trebuie să existe însă o expertiză tehnică care să dovedească existența bug-ului, iar operatorul se poate chiar trezi cu licența suspendată până la remedierea problemei. Deoaerece Superbet a decis să plătească toate câștigurile, a evitat o expertiză tehnică ONJN.

Ce șanse sunt să mai existe un astfel de bug la casino?

Fie că este vorba despre Superbet sau oricare alt casino din România, șansele sunt minime. Chiar dacă este vorba despre o eroare sau o decizie de marketing, cazurile similare sunt extrem de rare, în special cu astfel de sume implicate.

Rămâne în schimb întrebare dacă decizia Superbet de a face plățile a fost una înțeleaptă sau nu. Din punctul meu de vedere, decizia de a plăti câștigurile a fost singura opțiune prin care Superbet poate să nu își păteze imaginea în urma acestei erori.

Astfel a reușit să evite discuții interminabile și anchete din parte ONJN care ar fi putut duce la suspendarea temporară a licenței.